Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Temeiul Legal

DoChat Marketing Education S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul", „noi" sau „Societatea"), în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă dreptul la viață privată al utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR)
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului GDPR
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• Date cu caracter personal: Orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa IP etc.)
• Prelucrare: Orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.)
• Persoana vizată: Persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate
• Operator: DoChat Marketing Education S.R.L., entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor

3. Categoriile de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date profesionale: denumire companie, funcție, industrie
• Conținutul comunicărilor: mesaje transmise prin formularele de contact

3.2. Date colectate automat:

• Adresa IP și locația aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Sursa de trafic (referrer)
• Identificatori cookie și tehnologii similare

4. Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

5. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii IT: Hosting, email, analytics (care acționează în calitate de persoane împuternicite conform Art. 28 GDPR)
• Autorități publice: ANAF, alte autorități, când legea impune
• Parteneri contractuali: Numai în măsura necesară prestării serviciilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

6. Transferuri Internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi stabiliți în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul datelor se realizează în baza unuia dintre următoarele mecanisme:

• Decizie de adecvare a Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Alte garanții adecvate prevăzute de Art. 46 GDPR

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră conform următoarelor perioade:

• Date contractuale: Pe durata contractului + 3 ani (termen de prescripție)
• Documente fiscale: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date din formulare de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
• Cookie-uri: Conform duratei specificate în Politica Cookies

8. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

9. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta la:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
• Hosting securizat cu certificări de securitate
• Controale de acces bazate pe roluri
• Backup-uri regulate și criptate
• Monitorizare continuă a securității
• Audituri periodice de securitate

11. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile lor și modul în care le puteți controla, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă devenim conștienți că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri pentru a le șterge.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestui document. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

14. Autoritatea de Supraveghere

Autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal în România este:

15. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta: